CONDICIONES DE COMPRA
Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos que "shop.condebus.com" y se aplican a los clientes que han aceptado previamente las condiciones de compra, envío, pago y garantía de productos.
La empresa a la que le está comprando es:
- Razón social: CONDADO TOUR, S.L. (en adelante “COND'BUS”)
- NIF: B36480069.
- Dirección fiscal: Carretera de Cerquido, Ribadelouro s/n | 36710 - Porriño - Pontevedra - España
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por “COND'BUS" en España.
2. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS
“COND'BUS" gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.
3. RESTRICCIONES DE USO
Los Contenidos de esta Página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a “COND'BUS" o a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta página web como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página web y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la página web o de sus contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de “COND'BUS". Todos los derechos reservados.
4. MARCAS
“COND'BUS", su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de “COND'BUS" o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “COND'BUS" podrá ser usada sin consentimiento previo y por escrito de “COND'BUS". Se prohibe cualquier uso no autorizado de las marcas.
El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de “COND'BUS", la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.
5. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
“COND'BUS" se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.
6. PEDIDOS FALSOS
Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada que podrá ser utilizada para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.
Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.
7. PRECIOS
- Todos los precios son CON I.V.A. INCLUÍDO.
- Comercializamos productos con el tipo de I.V.A.: 21%.
- “COND'BUS" se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.
- El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a “COND'BUS" un certificado de exención válido en el país de entrega.
8. PEDIDOS
- Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “COND'BUS", quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio y un teléfono de contacto.
- “COND'BUS" se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio http://shop.condebus.com que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “COND'BUS" procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacen).
- El cliente podrá cancelar o modificar un pedido siempre que "COND'BUS" no reservase ya el producto/servicio comercializado.
9. DATOS DEL CLIENTE
Usted es responsable de:
- Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de “COND'BUS".
- Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad.
Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “COND'BUS" no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.
10. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE VUELOS
“COND'BUS" en su carácter de agencia de viajes actúa como intermediaria entre sus clientes y las compañías aéreas y son éstas las que establecen las regulaciones y normativas que afectan al viaje contratado por el Usuario.
11. CANCELAR PEDIDOS
Puede cancelar los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución del 100% de las cantidades abonadas, salvo las siguientes excepciones:
- Que sea una oferta “no reembolsable”. Este tipo de ofertas no admiten ningún tipo de modificación ni cancelación.
- No estar dentro de los plazos de cancelación o modificación. Estos plazos están indicados durante el proceso de reserva y también cuando se confirma la misma. Son variables según, el proveedor y la tarifa reservada.
Si ha contratado un Seguro de Anulación el importe del mismo no es reembolsable ni la póliza es modificable. La devolución en caso de contratación del seguro se hará de acuerdo a la póliza del seguro contratado.
Para realizar cancelaciones debe de escribir un correo electrónico a info@condebus.com indicando el número de pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible.
12. RESPONSABILIDADES
"COND'BUS", en su condición de Agencia de Viajes, responderá frente al consumidor, en proporción a las obligaciones que le correspondan por su ámbito de gestión, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, salvo cuando las faltas observadas en la ejecución sean imputables al consumidor, o a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas y revistan un carácter imprevisible o insuperable, o a motivos de fuerza mayor, o a un acontecimiento que "COND'BUS", a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.
El consumidor declara la idoneidad de su estado de salud para la práctica de las actividades programadas durante el viaje, eximiendo a "COND'BUS" de toda responsabilidad derivada de cualquier daño y/o perjuicio, originado directa o indirectamente por las mismas.
Cuando el producto sea organizado por Mayoristas y "COND'BUS" sea exclusivamente intermediario, "COND'BUS" no asume ninguna de las responsabilidades que sean propias de Agencia Mayorista por la organización o ejecución del producto, siempre que no se haya alterado las condiciones del programa.
13. OBLIGACIONES
13.1 PREVIAS AL INICIO DE LA CONTRATACIÓN
El Usuario dispone en todo momento de la siguiente información relativa a las condiciones de contratación en "COND'BUS":
- Precio completo, con referencia a los impuestos aplicables incluidos, así como la moneda, los incrementos o descuentos y los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación u otras condiciones de pago similares.
- Plazo de vigencia de la oferta, si se tratase de una oferta promocional.
- Términos, condiciones y formas de pago, incluyendo en su caso opciones de crédito (cupones promocionales).
- Las diferentes modalidades de ejecución que existen en los servicios contratados.
- Características básicas que permitan la identificación de los servicios y, en su caso, condiciones necesarias para su utilización.
- El Usuario dispone de un procedimiento de contratación de varios servicios de forma simultánea. "COND'BUS" le informa que en el momento inmediatamente anterior a la aceptación o prestación del consentimiento para la contratación de los servicios, el Usuario tendrá a su disposición un resumen en el que se incluye la relación de los servicios que desea contratar, así como las características básicas de los mismos que permitan su identificación, su importe total y los impuestos aplicados. Además, el Ususario podrá archivar y/o imprimir dicho resumen que habrá de confirmar antes de proceder al pago de los servicios.
13.2 POSTERIORES A LA CONTRATACIÓN
Inmediatamente después de la contratación del producto "COND'BUS" enviará un correo electrónico de confirmación de la compra e igualmente podrá acceder y descargar de forma permanente el documento justificativo de la contratación realizada (en el caso de que el usuario se registre en nuestro portal web).
14. ALTERACIONES
"COND'BUS" se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa/oferta, de acuerdo a los siguientes extremos:
- Cuando, antes de la salida del viaje, "COND'BUS" se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio. El consumidor y usuario deberá comunicar la decisión que adopte al detallista o, en su caso, al organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna.
- Cuando el consumidor y usuario opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado anterior, o de que "COND'BUS" cancele el viaje antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades pagadas, o bien a la realización de otro viaje de calidad equivalente. En caso de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el consumidor tendrá derecho al reembolso de la diferencia de precio, con arreglo al contrato. Este mismo derecho corresponderá al consumidor que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato.
- No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
- Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique al cliente con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha prevista de iniciación del viaje.
- Cuando la cancelación, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor o causa suficiente, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de actuar con la diligencia debida.
- Si, durante el viaje, "COND'BUS" no suministra o comprueba que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y, en su caso, le abonará el importe de la diferencia entre los servicios previstos y los suministrados. Si las soluciones adoptadas por la Agencia fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, ésta deberá facilitar a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda.
- En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado será responsabilidad de "COND'BUS", no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes en caso de que el viaje se cancele por las causas previstas en el apartado anterior.
15. FORMAS DE PAGO
15.1 TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
"COND'BUS" acepta: Mastercard, Visa crédito, Visa débito a través de la pasarela de pago seguro.
El importe total de su compra incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización de pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación de pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto, procederemos al abono del cargo.
El pago con tarjeta de crédito/débito le garantiza una forma de pago simple y segura. Sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino que viajarán encriptados directamente al TPV Virtual del Banco, usando la tecnología SSL (protocolo criptográfico empleado para realizar una conexión segura entre su ordenador y la TPV Virtual de nuestro banco). Por ello, los datos de su tarjeta están a salvo y sólo los conoce el banco.
15.2 PAYPAL
Puede pagar su pedido a través de PayPal. Se trata una plataforma muy segura para realizar compras y pagos por Internet. El pago se realiza al finalizar el pedido a través de una página segura de PayPal.
No es necesario tener cuenta Paypal, puede utilizar su tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Paypal.
15.3 TRANSFERENCIA BANCARIA (O INGRESO)
Dado que este método de pago no es inmediato, si su banco está en territorio español suele tardar entre 1 y 2 días hábiles en realizar la transferencia, procederemos al envío del pedido en el momento en que tengamos constancia de la realización efectiva del pago.
Para pagar su pedido por este método deberá de realizar transferencia bancaria (o ingreso) al siguiente número de cuenta:
- BANCO: ABANCA
- TITULAR: CONDADO TOUR, S.L.
- IBAN: ES76 2080 5084 2830 4001 4519
- CONCEPTO: Indicar el número de pedido
